Double authentification (2FA)
Chaque connexion sensible et chaque virement supérieur à un seuil exige une double validation : code app + biométrie ou clé matérielle.
Sécurité
Une banque, c’est d’abord
une promesse de prudence.
Notre rôle : protéger votre argent et vos données. Voici comment, concrètement, sans formules creuses.
Biométrie native
Face ID, Touch ID et empreinte Android sont supportés. La donnée biométrique reste sur votre téléphone — jamais sur nos serveurs.
Chiffrement bout-en-bout
Les communications utilisent TLS 1.3. Les données sensibles sont chiffrées AES-256 au repos, avec rotation des clés.
Blocage instantané
Carte volée, téléphone perdu : un appui suffit pour suspendre cartes et accès. Réactivable aussi vite, sans appeler personne.
Détection d’activité suspecte
Modèles statistiques temps réel. Tout comportement inhabituel déclenche une vérification, suivie d’un humain joignable.
Cartes virtuelles à usage unique
Pour vos paiements en ligne : un numéro éphémère, jetable après usage, qui ne révèle jamais votre vraie carte.
En cas de fraude
Quatre étapes, pas une de plus.
Une fraude est toujours désagréable. Nous nous engageons sur un protocole clair, traçable et borné dans le temps.
01
Bloquez la carte
Depuis l’app, onglet Cartes → Bloquer. Effet immédiat.
02
Signalez l’opération
Depuis l’opération elle-même, bouton « Contester ». Un humain prend la suite sous 30 minutes.
03
Constituez le dossier
Nous vous accompagnons dans la déclaration : police, attestation, courriers.
04
Remboursement
Sous 10 jours ouvrés, conformément à la DSP2, hors faute lourde de votre part.
Protection des dépôts
Jusqu’à 100 000 € pour les dépôts éligibles auprès d’un établissement adhérent.
En France, la garantie des dépôts du FGDR couvre les dépôts éligibles dans les établissements adhérents, dans la limite de 100 000 € par déposant et par établissement.
Pour connaître la protection applicable à votre compte, identifiez l’établissement qui tient vos fonds dans vos documents contractuels. Vous pouvez vérifier son autorisation sur le registre REGAFI et sa couverture sur le site du FGDR.
Tranquillité, par défaut.
Activez la double authentification dès l’ouverture du compte.
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