Autenticação dupla (2FA)
Cada conexão sensível e cada transferência acima de um limite requer dupla validação: código do aplicativo + biometria ou chave de hardware.
Segurança
Um banco é antes de tudo
uma promessa de cautela.
Nosso papel: proteger seu dinheiro e seus dados. Veja como, concretamente, sem fórmulas vazias.
Biometria nativa
Face ID, Touch ID e impressão digital Android são suportados. Os dados biométricos permanecem no seu telefone – nunca nos nossos servidores.
Criptografia ponta a ponta
As comunicações usam TLS 1.3. Os dados confidenciais são criptografados em AES-256 em repouso, com rotação de chave.
Falha instantânea
Cartão roubado, telefone perdido: basta um toque para suspender os cartões e o acesso. Pode ser reativado com a mesma rapidez, sem ligar para ninguém.
Detecção de atividade suspeita
Modelos estatísticos em tempo real. Qualquer comportamento incomum aciona uma verificação, seguida por um humano contatável.
Cartões virtuais descartáveis
Para os seus pagamentos online: um número efémero, descartável após utilização, que nunca revela o seu cartão real.
Em caso de fraude
Quatro passos, nem mais um.
A fraude é sempre desagradável. Estamos comprometidos com um protocolo claro, rastreável e com prazo determinado.
01
Bloquear o cartão
No aplicativo, guia Cartões → Bloquear. Efeito imediato.
02
Reportar a operação
Da própria operação, botão “Disputa”. Um humano assume o controle em 30 minutos.
03
Crie a pasta
Apoiamos você com a declaração: polícia, certificado, cartas.
04
Reembolso
No prazo de 10 dias úteis, de acordo com PSD2, excluindo negligência grave da sua parte.
Proteção de depósito
Até 100 000 € para depósitos elegíveis junto de uma instituição membro.
Em França, a garantia de depósitos FGDR cobre depósitos elegíveis em estabelecimentos membros, até 100.000€ por depositante e por estabelecimento.
Para saber a proteção aplicável à sua conta, identifique nos seus documentos contratuais o estabelecimento que detém os seus fundos. Você pode verificar sua autorização no cadastro REGAFI e sua cobertura no site do FGDR.
Silencioso, padrão.
Habilite a autenticação de dois fatores ao abrir a conta.
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