Domande frequenti
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Trova risposte rapide alle tue domande
Come aprire un conto Olen Banque?
L'apertura del conto è semplice e 100% online. Clicca su "Apri un conto", compila il modulo con i tuoi dati personali, carica i tuoi documenti (documento d'identità, prova di residenza, dichiarazione fiscale) e firma elettronicamente. Il tuo conto sarà attivato entro 30 minuti dalla verifica.
Quali documenti sono necessari?
Devi fornire: un documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto o patente), una prova di residenza di meno di 3 mesi, la dichiarazione fiscale e le ultime 3 buste paga o prove di reddito.
Il conto è davvero gratuito?
Sì! Il conto corrente Olen Banque è completamente gratuito: nessuna spesa di gestione, carta classica gratuita, bonifici SEPA gratuiti e illimitati. Solo alcuni servizi premium sono a pagamento.
Come attivare la mia carta bancaria?
Accedi alla tua area clienti o app mobile, vai su "Le mie carte", seleziona la nuova carta e clicca su "Attiva". Dovrai effettuare un primo pagamento con il PIN per completare l'attivazione.
Posso usare la mia carta all'estero?
Sì, tutte le nostre carte funzionano in tutto il mondo. La carta classica ha il 2% di commissioni fuori dalla zona Euro. Le carte Premium e Metal offrono prelievi e pagamenti gratuiti in tutto il mondo.
Come proteggere il mio conto?
Usa un PIN forte e unico, attiva l'autenticazione a due fattori (2FA), non condividere mai le credenziali, controlla regolarmente le transazioni e attiva le notifiche per ogni operazione.
Cosa fare se perdo la mia carta?
Blocca immediatamente la carta tramite l'app mobile o l'area clienti. Chiama il nostro servizio clienti al +33 800 123 456 (24/7). Ordina una nuova carta che ti sarà inviata entro 5 giorni lavorativi.