Vanliga frågor
Vanliga frågor
Hitta snabba svar på dina frågor
Hur öppnar jag ett Olen Banque-konto?
Att öppna ett konto är enkelt och 100% online. Klicka på "Öppna ett konto", fyll i formuläret med dina personuppgifter, ladda upp dina dokument (ID, adressbevis, skattebesked) och signera elektroniskt. Ditt konto aktiveras inom 30 minuter efter verifiering.
Vilka dokument behövs?
Du måste tillhandahålla: ett giltigt ID (identitetskort, pass eller körkort), adressbevis inte äldre än 3 månader, ditt skattebesked och dina senaste 3 lönespecifikationer eller inkomstbevis.
Är kontot verkligen gratis?
Ja! Olen Banque transaktionskonto är helt gratis: inga kontoavgifter, gratis standardkort, gratis och obegränsade SEPA-överföringar. Endast vissa premiumtjänster kostar.
Hur aktiverar jag mitt bankkort?
Logga in på ditt kundområde eller mobilapp, gå till "Mina kort", välj ditt nya kort och klicka på "Aktivera". Du behöver göra en första betalning med din PIN-kod för att slutföra aktiveringen.
Kan jag använda mitt kort utomlands?
Ja, alla våra kort fungerar över hela världen. Standardkortet har 2% avgift utanför Eurozonen. Premium- och Metal-kort erbjuder gratis uttag och betalningar världen över.
Hur säkrar jag mitt konto?
Använd en stark och unik PIN-kod, aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA), dela aldrig dina inloggningsuppgifter, kontrollera regelbundet dina transaktioner och aktivera aviseringar för varje operation.
Vad gör jag om jag tappar mitt kort?
Spärra omedelbart ditt kort via mobilappen eller kundområdet. Ring vår kundtjänst på +33 800 123 456 (24/7). Beställ ett nytt kort som skickas inom 5 arbetsdagar.