常见问题
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如何开立Olen Banque账户？
开户简单，100%在线。点击"开立账户"，填写个人信息表，上传文件（身份证、地址证明、纳税通知），电子签名。您的账户将在验证后30 分钟内激活。
需要哪些文件？
您需要提供：有效身份证件（身份证、护照或驾照）、不超过3个月的地址证明、纳税通知书以及最近3个月的工资单或收入证明。
账户真的免费吗？
是的！Olen Banque活期账户完全免费：无账户管理费、免费经典银行卡、免费且无限制的SEPA转账。只有部分高级服务收费。
如何激活我的银行卡？
登录您的客户端或手机应用，前往"我的卡"，选择新卡并点击"激活"。您需要使用PIN码进行首次支付以完成激活。
我可以在国外使用我的卡吗？
是的，我们所有的卡都在全球通用。经典卡在欧元区外有2%手续费。Premium和Metal卡提供全球免费取款和支付。
如何保护我的账户？
使用强且唯一的PIN码，启用双重验证（2FA），永远不要分享您的凭证，定期检查交易并为每次操作启用通知。
卡丢失怎么办？
立即通过手机应用或客户端冻结您的卡。拨打客服电话 +33 800 123 456（24/7）。订购新卡，将在5个工作日内寄出。