Perguntas frequentes
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Encontre respostas rápidas para suas perguntas
Como abrir uma conta Olen Banque?
Abrir uma conta é simples e 100% online. Clique em "Abrir uma conta", preencha o formulário com seus dados pessoais, carregue seus documentos (identidade, comprovante de endereço, declaração de imposto) e assine eletronicamente. Sua conta será ativada em até 30 minutos após a verificação.
Quais documentos são necessários?
Você deve fornecer: um documento de identidade válido (carteira de identidade, passaporte ou habilitação), comprovante de endereço com menos de 3 meses, sua declaração fiscal e seus últimos 3 contracheques ou comprovantes de renda.
A conta é realmente gratuita?
Sim! A conta corrente Olen Banque é totalmente gratuita: sem taxas de manutenção, cartão clássico gratuito, transferências SEPA gratuitas e ilimitadas. Apenas alguns serviços premium são pagos.
Como ativar meu cartão bancário?
Faça login na sua área de cliente ou aplicativo móvel, vá em "Meus cartões", selecione seu novo cartão e clique em "Ativar". Será necessário realizar um primeiro pagamento com seu PIN para finalizar a ativação.
Posso usar meu cartão no exterior?
Sim, todos os nossos cartões funcionam em todo o mundo. O cartão clássico tem 2% de taxa fora da zona Euro. Os cartões Premium e Metal oferecem saques e pagamentos gratuitos em todo o mundo.
Como proteger minha conta?
Use um PIN forte e único, ative a autenticação de dois fatores (2FA), nunca compartilhe suas credenciais, verifique regularmente suas transações e ative notificações para cada operação.
O que fazer se perder meu cartão?
Bloqueie imediatamente seu cartão pelo aplicativo móvel ou área do cliente. Ligue para nosso atendimento em +33 800 123 456 (24/7). Solicite um novo cartão que será enviado em 5 dias úteis.