Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi na swoje pytania
Jak otworzyć konto Olen Banque?
Otwarcie konta jest proste i 100% online. Kliknij "Otwórz konto", wypełnij formularz swoimi danymi osobowymi, prześlij dokumenty (dowód tożsamości, potwierdzenie adresu, zeznanie podatkowe) i podpisz elektronicznie. Twoje konto zostanie aktywowane w ciągu 30 minut po weryfikacji.
Jakie dokumenty są potrzebne?
Musisz dostarczyć: ważny dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy), potwierdzenie adresu z ostatnich 3 miesięcy, zeznanie podatkowe i 3 ostatnie odcinki wypłat lub dowody dochodów.
Czy konto jest naprawdę bezpłatne?
Tak! Rachunek bieżący Olen Banque jest całkowicie bezpłatny: bez opłat za prowadzenie, darmowa karta klasyczna, darmowe i nieograniczone przelewy SEPA. Tylko niektóre usługi premium są płatne.
Jak aktywować kartę bankową?
Zaloguj się do panelu klienta lub aplikacji mobilnej, przejdź do "Moje karty", wybierz nową kartę i kliknij "Aktywuj". Musisz dokonać pierwszej płatności kodem PIN, aby zakończyć aktywację.
Czy mogę używać karty za granicą?
Tak, wszystkie nasze karty działają na całym świecie. Karta klasyczna ma 2% prowizji poza strefą Euro. Karty Premium i Metal oferują darmowe wypłaty i płatności na całym świecie.
Jak zabezpieczyć moje konto?
Używaj silnego i unikalnego PIN-u, włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), nigdy nie udostępniaj danych logowania, regularnie sprawdzaj transakcje i włącz powiadomienia o każdej operacji.
Co zrobić w razie utraty karty?
Natychmiast zablokuj kartę przez aplikację mobilną lub panel klienta. Zadzwoń do obsługi klienta pod +33 800 123 456 (24/7). Zamów nową kartę, która zostanie wysłana w ciągu 5 dni roboczych.