よくある質問
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質問への回答をすばやく見つける
Olen Banque口座の開設方法は？
口座開設は簡単で100%オンライン。「口座を開設する」をクリック、個人情報フォームに記入、書類をアップロード（身分証明書、住所証明、納税通知）、電子署名。確認後30 分以内に口座が有効化されます。
必要な書類は？
必要書類：有効な身分証明書（身分証、パスポートまたは運転免許証）、3か月以内の住所証明、納税通知書、直近3か月の給与明細または収入証明。
口座は本当に無料ですか？
はい！Olen Banque当座預金口座は完全無料：口座維持費なし、クラシックカード無料、SEPA送金無料・無制限。一部のプレミアムサービスのみ有料です。
銀行カードの有効化方法は？
クライアントエリアまたはモバイルアプリにログイン、「マイカード」に移動、新しいカードを選択して「有効化」をクリック。PINコードで最初の支払いを行い、有効化を完了してください。
海外でカードを使えますか？
はい、すべてのカードは世界中で使えます。クラシックカードはユーロ圏外で2%の手数料がかかります。PremiumとMetalカードは世界中で無料の引き出しと支払いが可能です。
口座を保護するには？
強力でユニークなPINを使用、二要素認証(2FA)を有効化、資格情報を共有しない、定期的に取引を確認、各操作の通知を有効にしてください。
カードを紛失したら？
モバイルアプリまたはクライアントエリアからすぐにカードをブロック。カスタマーサービス +33 800 123 456（24/7）に連絡。新しいカードは5営業日以内に送付されます。